Política de Privacidad / Privacy Policy

Última actualización / Last updated: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento / Data Controller

ALCE Soft (hola@alce-soft.com) es responsable del tratamiento de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

ALCE Soft is responsible for processing your personal data in accordance with applicable privacy laws.

2. Datos personales que recabamos / Personal Data We Collect

• Correo electrónico y nombre (registro de cuenta) / Email address and name (account registration)
• Certificado digital (.cer) y clave privada cifrada (.key) de tu e.firma — solo si eliges guardarla / Digital certificate (.cer) and encrypted private key (.key) — only if you choose to store it
• RFC asociado a tu e.firma / RFC associated with your e.firma
• Historial de solicitudes de descarga al SAT / SAT download request history

3. Tratamiento de la e.firma / e.firma Processing

Tu clave privada (.key) se cifra con AES-256-GCM antes de ser almacenada. La contraseña de tu e.firma NUNCA se almacena ni se transmite. / Your private key (.key) is encrypted with AES-256-GCM before storage. Your e.firma password is NEVER stored or transmitted.

4. Finalidades del tratamiento / Processing Purposes

• Prestación del servicio de descarga masiva del SAT / Providing the SAT batch download service
• Autenticación ante el Web Service del SAT / Authentication with the SAT Web Service
• Envío de notificaciones sobre el estado de tus solicitudes / Sending notifications about your request status
• Gestión de suscripciones y pagos / Subscription and payment management

5. Google Sign-In / Inicio de sesión con Google

We offer the option to sign in with Google (Google OAuth 2.0). When you use this option, we only obtain your name, email address, and public profile photo from Google. We use this information solely to create and manage your ALCE Fiscal account.

We do not access your Google Account, Gmail, Google Drive, or any other Google service beyond what is strictly necessary for authentication. We do not share your Google user data with third parties. You can revoke access at any time at myaccount.google.com/permissions.

Ofrecemos la opción de iniciar sesión con Google (Google OAuth 2.0). Al usar esta opción, obtenemos únicamente tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil públicos de Google, exclusivamente para crear y gestionar tu cuenta en ALCE Fiscal. Puedes revocar este acceso en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions.

6. Transferencia de datos / Data Transfers

Tus datos NO se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales. Se comparten únicamente con el SAT (para procesar solicitudes de descarga) y MercadoPago (para procesar pagos de suscripciones). / Your data is NOT sold or shared with third parties for commercial purposes. It is shared only with the SAT (to process download requests) and MercadoPago (to process subscription payments).

7. Retención de datos / Data Retention

• Archivos XML descargados: 48 horas (plan gratuito) / 7 días (plan Pro) — Downloaded XML files: 48 hours (free plan) / 7 days (Pro plan)
• e.firma: hasta que el usuario la elimine o cancele su cuenta / until the user deletes it or cancels their account
• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa / Account data: while the account is active

8. Derechos ARCO / Your Rights

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Puedes ejercerlos escribiendo a hola@alce-soft.com o directamente desde tu panel de control (eliminar cuenta). / You have the right to Access, Rectify, Cancel and Object to the processing of your data. You can exercise them by writing to hola@alce-soft.com or from your control panel (delete account).

9. Contacto / Contact

Para cualquier consulta sobre privacidad / For any privacy questions: hola@alce-soft.com